近日，寶山鋼鐵股份有限公司（以下簡稱寶鋼）厚板部向我司發(fā)來感謝信，對我司領導的及時協(xié)調(diào)、技術人員高超的專業(yè)水平、客戶至上的服務理念表示了誠摯謝意。
2018年6月3日，寶鋼厚板軋輥進口磨床主軸出現(xiàn)卡死故障，可能造成該磨床長時間停機。緊急之中，寶鋼厚板部悉聞我司曾經(jīng)幫助寶鋼冷軋廠成功排除同類故障難題，立即聯(lián)系了我司。雖然我司并未有履行此次修復的義務，但在獲悉這一情況后，本著“急客戶之所急”的服務理念，在經(jīng)請示公司領導同意后，當即調(diào)遣經(jīng)驗豐富、技術過硬的花茹、楊文平、楊勝三位技術人員趕赴現(xiàn)場，當天下午就抵達寶鋼，開展緊急搶修工作。
經(jīng)排查，確定厚板軋輥磨床故障為磨床主軸抱死，必須要對主軸進行解體維修。而厚板軋輥磨床一旦長時間停機，會造成厚板生產(chǎn)線停產(chǎn)，嚴重影響厚板的正常生產(chǎn)。為了將故障的影響降到最低，我司技術人員在搶修現(xiàn)場不辭辛勞、加班加點，經(jīng)過三天三晚的連續(xù)奮戰(zhàn)，終于成功排除故障，搶修完成后還主動協(xié)助對方試車和確認，最大程度保證了寶鋼厚板部的生產(chǎn)?；ㄈ愕热粏T工用過硬的專業(yè)技術、軋輥磨床領域的深厚技術積累和踏實肯干的工作作風贏得了寶鋼方面的一致肯定，為我司和寶鋼未來進一步合作夯實了基礎。
寶鋼是國際知名的鋼鐵行業(yè)龍頭企業(yè)，長期以來一直使用的是國外進口的同類產(chǎn)品，對像華辰這樣有實力國內(nèi)磨床廠家仍是有一定的顧慮，但是進口磨床廠家的服務一直存在效率低、周期長、收費高等弊端又常常困惑著他們。通過此次磨床心臟—磨頭主軸的搶修，再次向寶鋼這樣的鋼鐵巨頭證明，我司完全有能力和有實力像國外進口磨床廠家那樣提供專業(yè)的技術服務和支持，是他們完全可以信賴的合作伙伴。
華辰公司經(jīng)過多年的創(chuàng)新發(fā)展與科研積累，在全自動數(shù)控軋輥磨床領域業(yè)已實現(xiàn)跨越式發(fā)展，早已成長為國內(nèi)行業(yè)領軍企業(yè)，磨床已在多個領域實現(xiàn)替代進口，具有很強的市場影響力和品牌美譽度。同時，華辰還秉持著“深入為客戶著想，理解客戶需求”的合作理念和“精誠所至，為客戶服務”的精神，以實際行動維護客戶的利益。未來，“華辰人”將繼續(xù)發(fā)揚“工匠精神”，創(chuàng)造業(yè)界服務新標桿，致力于為客戶帶來更優(yōu)質的服務！
